Conception d’une passerelle API pour bots afin d’optimiser l’efficacité
Conception d’une passerelle API pour un bot afin d’optimiser l’efficacité
Il y a des années, j’étais profondément impliqué dans un projet de création d’un chatbot pour le service client. Le bot avait du potentiel, mais son intégration avec diverses APIs était inefficace et surchargeait nos serveurs. C’est à ce moment-là que j’ai compris que nous avions besoin d’une passerelle API dédiée pour notre bot, quelque chose qui pourrait gérer efficacement